Mokėjimo ir grąžinimo politika
PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Grąžinimo terminas
Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Grąžinimo sąlygos
Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:
- nenaudota
- nesugadinta
- originalioje pakuotėje
- pilnos komplektacijos
Mes pasiliekame teisę nepriimti grąžinimo, jei prekė neatitinka šių sąlygų.
❗ Negrąžinamos prekės
Pinigai negrąžinami už:
- naudotas arba pažeistas prekes
- individualiai pagamintas / personalizuotas prekes
- skaitmeninius produktus (pvz., atsisiunčiamus garso takelius)
Pinigų grąžinimas
Patvirtinus grąžinimą:
- pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų
- grąžinama ta pačia mokėjimo forma, kuria buvo atliktas apmokėjimas
Grąžinimo siuntimas
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas
- Siuntimo mokestis nėra grąžinamas
Rekomenduojame siųsti su sekimo numeriu.
Sugadintos arba neteisingos prekės
Jeigu gavote:
- brokuotą prekę
- pažeistą siuntą
- neteisingą užsakymą
susisiekite su mumis per 48 val. nuo gavimo
Tokiu atveju:
- pakeisime prekę arba
- grąžinsime pinigus
Kaip grąžinti prekę
Norėdami grąžinti prekę:
- Susisiekite su mumis el. paštu arba per socialinius tinklus
- Gausite tolimesnes instrukcijas
- Išsiųskite prekę nurodytu adresu
⚠️ Svarbi informacija
- Pinigai grąžinami tik gavus ir patikrinus prekę
- Neatsiimtos siuntos nėra laikomos grąžinimu